2020年5G手机白皮书-阿里妈妈+天猫-202004.pdf
摘要 : 近一年，手机行业的换机周期呈现出明显的延长趋势。数据显示，用户换机的主要原因为旧机损坏、待机时间不够长、运行速度变慢等问题，而不是为了追求新的技术和功能。这表明用户更加理性地选择购买手机，并延长了换机周期。同时，品牌厂商也为了满足用户需求，推出了更加经济实惠的旧机升级、换新政策，以及更长的售后服务保障，以帮助用户更好地维护自己的手机，延长使用寿命。
3.
购机需求跃迁。除了外观、性能等因素，用户在购买手机时开始更加注重摄像头、音效、游戏性能等方面的体验。尤其是随着5G技术的发展，用户对高清视频、AR/VR等体验的需求也会越来越高。因此，手机厂商需要在满足基础功能的同时，加强对硬件和软件的优化及升级，为用户创造更好的消费体验。
4.
购机方式更迭。随着线上消费的普及，手机厂商也开始转向线上渠道销售，以更低的价格和优惠的服务吸引用户。同时，厂商也不断推出新的营销手段，如预售、秒杀等活动来刺激用户的购买欲望。对于用户而言，线上购买具有便捷、快速、优惠等优点，因此也更加倾向于选择线上购买。
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