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2024AI体验营销行业研究报告-甲子光年-2024.7-44页.pdf

2024AI体验营销行业研究报告-甲子光年-2024.7-44页.pdf

这份报告探讨了2024年AI体验营销行业的发展趋势，并提出了“AI体验营销：从新一代营销理论创新开始”的观点。报告的核心内容可以概括如下：

1. 体验经济与技术变革：

  • 体验经济时代： 随着社会发展，消费者更注重沉浸感与互动，体验经济成为新的趋势。
  • 技术驱动： 数字化、生成式AI（包括ChatGPT等）的发展，正在重塑营销行业，带来人机交互的新模式。广告主加大对营销数字化的投入。
  • 消费行为变化： 体验式消费和冲动性消费成为新趋势，Z世代尤其偏好体验式消费。
  • 营销挑战： 投资缩减、存量竞争、用户主导等因素导致营销环境复杂，企业需要持续营销创新。
  • 理论需求： 智能时代要求新的营销理论指导，包括策略创新、消费心理、互动体验等。

2. AI体验营销理论：

  • 理论演进： 从4P、4C、4R等传统营销理论，到关注感性购买行为的体验营销理论。
  • 体验营销的迭代： 体验营销理论从单一体验杂项，发展到复合体验，最终走向全面体验矩阵阶段。
  • AI体验营销的定义： AI体验营销是融合人工智能技术与营销实践的方法论，通过四维体验矩阵（体验要素、媒介、用户生命周期、购买行为）进行全方位优化，实现个性化、互动性强的消费者体验。
  • AI体验营销的特点：
    • AI激发体验要素，利用沉浸式体验建立情感联系。
    • AI驱动体验媒介多样化，定制化信息传递，精准匹配用户偏好。
    • 注重全周期用户关怀，深化个性化体验，建立持久互动。
    • 以数据驱动购买行为路径优化，升级用户决策旅程。
  • AI体验营销策略： 分析需求（寻找独特卖点）、推出体验（体验丰富化，使顾客产生惊喜）、跟踪实施（建立学习关系）。

3. AI体验营销生态体系：

  • 生态图谱： 多方入局，构建开放、协同、共赢的AI体验营销生态系统。
  • 竞争格局： 头部互联网企业、数字化运营服务商、AI创新企业等纷纷入局，竞争激烈。

4. AI体验营销的应用与创新：

  • AI赋能全流程： AI赋能营销全链路，提高营销ROI。
  • AI体验营销的实践： 动态数据挖掘、内容生产、广告投放、渠道运营、客户服务等环节的应用。
  • AI内容生成新方法： AIGC提升图文内容创造效率，激发无限创意。
  • AI视频制作新范式： AIGC排扁视频创作流程，通过特效创新，增强用户体验。
  • AI互动营销： AIGC为营销互动注入新动力，提高个性化与强互动性。
  • 沉浸式体验： AI体验营销营造沉浸式体验新场域。
  • 短剧营销： AI短剧营销以创新互动体验，提升用户参与，开辟品牌营销新路径。
  • AI数字人： AI数字人以“有趣的”灵魂创造独特的虚拟体验，提升用户参与度。
  • 品牌营销新思路： 从“品牌”=“身份”到“品牌”=“体验”，增强用户对品牌的忠诚度。
  • 案例分享： 火山引擎、蓝色光标、云积天赫等公司在AI体验营销领域的应用案例。
  • AI营销解决方案： 火山引擎AIGC体验营销应用，包括智能创作云、AR+AIGC互动营销、车载影音Carlog、互动创意Vlog、直播洞察等。

5. 趋势预测：

  • 市场规模预测： 生成式AI驱动下，AI体验营销市场规模将快速增长。
  • 未来发展： AI技术将推动营销自动化，从营销Copilot、营销Agent到自动化营销团队，实现更高效的营销。
  • 人才需求： “人+AI”的模式成为常态，技术与创意结合的AI营销人才成为刚需。
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