2024年中国AI+办公软件行业研究报告：AI+软件开启智慧办公新里程，解锁未来工作新模式（摘要版）.pdf
2024年中国AI+办公软件行业研究报告摘要版的核心内容如下：
报告概述： 本报告主要研究2024年中国AI+办公软件行业，旨在探讨AI+软件如何开启智慧办公新里程，解锁未来工作新模式。报告标签包括AI+办公软件、大模型、人机交互、内容生成等。
AI+办公软件的定义与工作原理： AI+办公软件是融合人工智能技术的创新工具，利用机器学习、自然语言处理及数据分析等技术，打造智能化、自动化的办公环境，从而提升工作效率，减少成本开支，并赋予办公过程更多灵活性与个性化体验。以Microsoft 365 Copilot为例，其工作原理包括发出指令、检测提示、修改并发送到GPT-4大型语言模型、安全和合规性检查、将响应和命令发回。
传统办公软件与AI+办公软件区别： 传统办公软件缺乏智能化、自动化程度较低，功能相对固定，用户体验静态；而AI+办公软件则具备智能化功能，自动化程度高，能提供智能分析和预测，以及个性化体验和实时反馈。
AI+办公软件发展历程： AI+办公软件的发展历程可以分为五个阶段：70-80年代的办公自动化萌芽、90年代的图形界面和集成办公套件、2000年代的云计算和协作办公、2010年代的人工智能和机器学习、以及2020年代及未来的智能化未来。其中，前三个阶段统称为基础办公自动化阶段，后两个阶段统称为智能办公阶段。
AI+办公软件分类： 中国AI+办公软件可按功能和应用场景分为五大类别：AI+文字处理、AI+数据梳理、AI+演示写作、AI+项目管理和AI+通讯协作。AI+文字处理类软件的渗透率最高，达到约38%。
AI+文字处理类办公软件： AI技术正在改变办公和创作领域，提高效率和质量。中国市场上出现的高性价比软件因其多功能性和灵活订阅服务受到认可，预示着AI将更多地融入日常工作，推动办公智能化进程。WPS Office和Microsoft 365均在AI+办公软件中具有先发优势，WPS AI和Microsoft 365 Copilot提供了强大的AI辅助功能，显著提高文档创作、数据处理和演示文稿制作的效率。
AI+通讯协作类办公软件： 传统协同办公软件主要满足基础团队协作需求，而AI+通讯协同类办公软件则通过融入人工智能技术，实现办公智能化与高效化，提供自然交互、语音控制及决策支持等先进功能，展现更广泛的应用前景和强大潜力。AI+通讯协同类办公软件的功能包括智能邮件和日程管理、智能语音助手、知识管理和文档协作、智能通讯工具与任务优化。
AI+演示协作类办公软件： AI+演示与协作软件在AI+办公应用中占比21%，涵盖智能美化与优化、云协作编辑、数据驱动分析以及集成于通讯平台的虚拟演讲功能。其中当前中国AI+演示写作类软件以自动文稿生成居多，深度可视化产品不足。
市场预测： 大模型与人工智能融合使AI+办公软件市场蓬勃兴起，市场规模由2019年6.86亿元增至2023年131.03亿元，复合增长率超109%，预测至2028年市场规模将破1911亿元，技术与供需双引擎驱动其持续高速发展。
驱动因素：
- 供给端：AI技术通过提升内容生成、人机交互和大模型技术，推动了办公软件市场的增长。智能化协作平台、自动化工作流程和数据分析系统的深度整合，进一步促进了市场的扩容和应用深化。
- 需求端：线上办公人群增长带来的智能软件需求及任务复杂度提升暴露出传统软件的局限，共同推动了AI+办公软件市场规模的迅速扩大，用户转向寻求AI赋能的高效办公工具。
- 政策端：中国政府出台政策鼓励AI创新融合办公软件，催生更大市场规模。
中国AI+办公软件行业竞争格局： 中国AI办公软件市场竞争激烈，多元化和高度竞争格局源自市场多样性、活跃创投生态和用户偏好的智能化移动化趋势。各类型企业竞相通过创新、优化体验和细分市场来推进行业发展，跨界融合加速了这一进程。
发展趋势：
- 个性化定制和智能推荐：AIGC和AI人机交互能力的相互配合和共同作用促进了AI+办公软件个性化定制和智能化推荐的发展。
- 跨平台智能化整合：随着AI技术进步, AI与办公软件的融合将实现跨平台智能化整合，提供统一的工作环境。尽管中国软件行业曾面临开放程度低、SaaS市场不成熟等挑战, 但目前阿里钉钉、金山WPS、腾讯企业微信等厂商已具备AI+办公软件集成能力，未来将主导市场，打通数据壁垒，提供一站式解决方案。
企业分析：
- 金山办公WPS AI：以其中文优化、WPS套件整合、云协同、多轮对话、多功能集成及用户友好界面等优势，提升办公效率和用户体验。
- 印象笔记印象AI：依托印象笔记的广泛用户基础，融合多功能性与深度知识管理，适应多元场景，显著提升用户体验。
- 阿里钉钉：凭借AI功能与办公场景的深度整合、强大的企业服务生态、高度定制化能力和庞大用户基数带来的数据优势，实现了办公效率的显著提升。
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