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以人为本，供给掘新：后疫情时代“三个超级”助力品牌实现数字化增长及高效落地-天猫+贝恩-202008.pdf

摘要 : 在这场疫情中，数字化的重要性愈发凸显，许多品牌也加速了数字化转型的步伐。本文介绍了贝恩公司与天猫联合推出的“三个超级”消费者互动应用方案，分别是“超级商品”、“超级内容”和“超级权益”，旨在帮助品牌实现数字化增长和高效落地。该方案基于“全方位人群运营体系”，融入了FAST 2.0和GROW 2.0指标，并可结合品牌实际情况制定并落地。更多品牌已经试点应用了该方案，通过大数据项目落地方法论，提升了全链路效率。未来，贝恩与天猫愿意持续创新消费者互动形式，提升全域流量分配效率，助力品牌实现长期最佳人群与资产沉淀。在后疫情时代，品牌需要重新审视与消费者的数字化互动，并精准分析不同人群和品类的偏好的变动，以满足消费者不断被激发的需求，激发消费者全生命周期对于品牌的长远价值。
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