消费者对美国病患体验的看法.pdf
摘要 : 本文是关于《Beryl Institute - Ipsos PXPulse》2023年11月的报告，由Beryl Institute和Ipsos共同发布。Beryl Institute是一个全球性的医疗专业人士和体验倡导者的社区，致力于改善医疗中的人类体验。作为一个在体验运动和患者体验专业领域超过十年的先锋和领导者，该机构提供了无偏见的研究、经过验证的实践、网络和专业发展机会，以及一个安全、中立的空间来交流想法和相互学习。Beryl Institute将患者体验定义为所有互动的总和，这些互动由组织的文化塑造，影响患者对整个护理过程的感知。他们相信，人类体验基于患者和家庭、医疗工作者以及他们服务的社区的经验。
Ipsos是一家全球最大的市场研究和民意调查公司之一，在全球90个市场运营，拥有超过18,000名员工。Ipsos的研究专业人士、分析师和科学家们建立了独特的多专业能力，以提供对公民、消费者、患者、客户或员工的行为、观点和动机的真正理解和强大洞察力。Ipsos的75个商业解决方案基于其调查、社交媒体监测和数据收集的一手数据。报告中还提到，可以通过LinkedIn、Facebook和Twitter关注Beryl Institute，并访问其官网了解更多信息。
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