2021保险数字化营销白皮书.pdf
摘要 : 《2021保险数字化营销白皮书》指出，保险行业具有天然的“数字属性”，数字化转型已经势在必行。本白皮书从消费者的决策旅程出发，阐述了数字化营销对于保险行业的重要性，强调了数字化营销对于保险公司的赋能和提升。其中，数字化营销需从产品、渠道、效率、消费者识别、传播渠道等方面进行能力构建，以提高营销效率和降低营销成本。本白皮书还详细分析了以人、产品和运营为重要要素的数字化营销关键要素，并提出了数字化转型的六大趋势，包括自动化/智能化服务、更丰富的渠道触点、按需保险等。最后，本白皮书展望了数字化营销的发展趋势，指出数字化营销是保险企业数字化转型升级的必争之地，希望能够帮助保险公司构建全面的数字能力。
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