《2022年中国酒店人力资源现状调查报告》.pdf
摘要 : 2022年，北京中瑞酒店管理学院进行了对中国酒店业人力资源状况的调查和摸底。该调查涵盖了788家酒店，涉及40家国内酒店集团和17家国际酒店集团，分析了酒店业的人力资源潜在问题及未来发展趋势。调查发现，本土酒店集团管理模式下降19%，国际酒店集团上升16%。高端酒店在调查中占比最高，达到40%，增长16%，奢华型酒店占比14%。商务酒店占比70%，度假酒店占比24%。该报告探究了人员编制、招聘与配置、培训与开发、员工薪酬与福利、绩效管理和员工关系六大模块的现状，剖析了现存问题和成因，探究了酒店业可持续发展的人才支撑与培养路径。疫情专题方面，调查发现本土酒店集团采取人工成本控制举措，国际酒店集团则更关注员工安全保障。
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