中国百货商业协会：2023年商场导购服务优秀案例.pdf

摘要 : 这份通报介绍了2023年商场导购服务优秀案例征集推荐的结果。活动共收到46篇案例，涵盖了打造品牌形象、营造购物环境、提供创新体验、创新营销模式以及导购员服务等方面内容。这些案例展示了商场导购服务在不同领域取得的成功经验，包括提升运营体系、开展全流程培训、实现顾客满意度提高等。同时，通报也呼吁各省市区百货协会、财贸轻纺烟草工会以及商业企业继续加强对导购服务的培训和推广，进一步提升职工的服务技能素质，助力商贸零售行业的高质量发展。