中国百货商业协会：2022-2023年中国百货零售业发展报告.pdf
2022-2023年中国百货零售业发展报告的核心内容总结如下：
**宏观经济与零售市场**
2022年，受疫情等多重因素影响，中国GDP增长3.0%，社会消费品零售总额同比下降0.2%。其中，商品零售增长0.5%，餐饮收入下降6.3%。可选消费品下降，粮油食品等必需消费品有所增长。线上消费保持增长，但占比趋于稳定。2022年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为27.2%。
**百货零售业发展特点**
* **疫情影响：** 营收净利润双双下降，85.9%的企业销售额下降，86.6%的受访企业净利润同比下降。
* **能力提升：** 买手自营取得进展，高端品牌、设计师品牌自营买手制有所突破。
* **降本增效：** 优化企业成本结构，企业数字化转型，强化内部数字化管理协同。
* **线上增强：** 强化小程序及直播，线上业务比重增加。
* **核心会员：** 贡献提升价值强化，核心会员贡献了大部分的销售额。
* **企业分化：** 高端百货保持增长。
**百货零售业发展主要问题**
* **消费不足增长乏力：** 76.9%的企业认为消费力不足。
* **商品力与需求错位。**
* **自营探索任重道远：** 76.9%的受访企业已开展自采自营业务，但占比不高。
* **数字化升级存障碍：** 难以评估投入产出，系统间难以打通，人才匮乏。
* **线上平台持续冲击。**
* **数据安全新添挑战。**
**百货零售业转型与发展趋势**
* **品质消费，恢复常态：** 85.7%的企业预计2023年销售额有望实现增长。
* **调改升级，撬动消费。**
* **追求价值，惠及顾客。**
* **用户运营，流量为王：** 多数企业通过多种方式收集消费者数据。
* **提升体验，增加粘性。**
* **整合重组，做强做大。**
* **精细运营，数字化升级。**
* **绿色低碳，可持续发展。**
**政策需求与建议**
* **改善企业营商环境：** 加强城市商业规划，支持企业外摆，规范线上发展。
* **降低企业运营成本：** 设立改造专项补贴，继续降低人工成本。
* **恢复消费市场信心：** 大范围发放消费券，政府打造消费热点。
* **推动企业股权改革。**
**核心观点：** 2022年百货零售业面临挑战，但2023年将迎来转机。品质消费、数字化转型和用户运营是未来发展的关键。
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