后疫情时代的人力生态_2023.pdf
这份IBM商业价值研究院的报告聚焦于后疫情时代中国人力生态，通过对13个行业257位HR专业人士和业务人员的调研，揭示了疫情对企业人力资源工作带来的挑战和机遇。
**核心挑战：**
1. **HR数字化转型加速：** 疫情推动企业加速拥抱数字化，HR部门需快速采用线上招聘、绩效管理、薪酬福利等数字化工具，提升效率和透明度。
2. **员工需求变化：** 员工对职场有新的需求，包括更灵活的工作模式、更个性化的福利、更关注身心健康，这给HR带来了更大的挑战，需打造更人性化的企业文化。
3. **数字化转型的不确定性：** 企业在数字化转型过程中，面临文化、领导力、员工技能和HR数字化成熟度等多方面的挑战，需要通盘考虑，做好充分准备。
**五大专业领域的影响：**
* **人才招聘：** 线上招聘投入增加，内部招聘需求增长，企业更注重软硬技能兼备的人才，以及灵活用工模式。
* **绩效管理：** 需建立敏捷灵活、结果导向的绩效目标管理机制，落实及时反馈和双向透明的沟通，以数据驱动实时多维的绩效评估。
* **薪酬福利：** 技能付薪日益重要，员工多元化和个性化需求被激发，薪酬透明度是提升员工体验的关键。
* **员工敬业度：** 办公室功能重新定义，需关注员工身心健康，提供个性化体验。
* **企业文化及领导力：** 敏捷性和弹性至关重要，需构建多元文化融合的组织生态，管理者要提升领导力，成为内部团队“粘合剂”。
**主要发现：**
* 疫情对招聘工作冲击最大。
* 企业更加看重软性能力。
* 长期雇佣结合短期雇佣模式更受欢迎。
* 员工需要更清晰的工作目标和及时的绩效辅导。
* 缺乏关键技能价格的定位标准是实施技能付薪的主要挑战。
* 疫情激发了多元化、个性化的员工福利需求。
* 工作与生活边界模糊损害员工敬业度。
**创新举措建议：**
* **招聘：** 拥抱新兴技术，采取灵活多元的供应方式，快速响应需求，精准获取人才。
* **绩效管理：** 建立绩效信任机制，以结果为导向，进行量化评估，及时给予反馈。
* **薪酬福利：** 技能付薪，利用AI技术进行技能管理和定价，设计灵活、个性化的福利方案，增强薪酬透明度。
* **员工敬业度：** 重新定义办公空间，关注员工身心健康，提供多元体验，打造多元包容的雇主品牌。
* **企业文化及领导力：** 建立敏捷的管理体系，以人为本，管理者需要承担新的责任（远程团队建设、团队激励等）。
**AI的应用：**
报告强调了AI在人力资源管理中的应用，例如IBM Watson Talent，Cogni-Pay等，可以帮助企业更好地发现人才、制定薪酬决策、分析员工绩效等。
**报告总结认为，**CHRO需要深入洞察市场、人才和员工的期望，将外部环境和内部需求相结合，做出更智慧的转型选择，才能在后疫情时代取得成功。
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