2024年CCFA生活服务业创新案例集-CCFA-202412.pdf
摘要 : 本文概述了生活服务业中多个企业如何通过数字化和智能化手段提升服务质量和经营效率。旅悦集团利用大数据和互联网技术,开发了“金蟾蜍”收益管理系统,通过科学计算模型和实时市场监控,帮助酒店管理者优化价格和库存分配,显著提升收益。视立美、丰巢洗护等企业也通过数字化手段实现连锁门店的联动经营和高品质服务交付。首旅如家推出如LIFE俱乐部会员体系,盒马生活服务革新洗衣服务标准,三头六臂和优剪分别通过AI集成ERP系统和“数字化+”模式提升服务水平。58到家和贝尔安亲则通过智能技术推动家政行业的数字化革新。樊文花则展示了数字化转型下的营销创新实践。这些案例共同展示了数字化在提升生活服务业竞争力和客户体验方面的重要作用。
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