【中国百货商业协会】 2024-2025年中国百货零售业发展报告.pdf
2024-2025年中国百货零售业发展报告的核心内容如下：
**一、行业背景与特点**
中国百货零售业在2024年面临宏观经济下行、消费结构调整等多重挑战。行业呈现以下特点：营收和净利润双双下降；高端消费明显下滑；降本增效成为共识；多元调改以寻求突破；并购重组案例增多。行业面临的主要挑战包括：需求不足、消费分流、电商冲击、同质化竞争、数字化转型与投入难平衡等。
**二、发展趋势**
百货零售业正积极寻求转型升级，主要趋势包括：
* **调改升级:** 面向代际消费的调改持续深入。
* **合作共赢:** 与品牌商建立更紧密的合作关系。
* **体验升级:** 场景化与体验式消费不断发展。
* **提效增益:** 数字化和AI驱动运营提效。
* **绿色低碳:** 绿色低碳实现可持续发展。
**三、数字化建设重点**
数字化转型是百货零售业的重要方向，建设重点包括：
* **痛点难点:** 数字化转型面临系统老化、数据孤岛等问题。
* **系统建设:** 重点建设和升级CRM、商业智能（BI）等系统。
* **AI应用:** AI在行业内的应用将深化加快，尤其是图文生成和文档处理。
**四、政策需求及建议**
报告提出了多项政策建议，以促进百货零售业发展：
* **消费提振:** 发行消费券，扩大适用范围。
* **专项补贴:** 推动存量升级和数字化转型。
* **优化环境:** 优化营商环境，放宽限制。
* **商业规划:** 加强规划，避免过度竞争。
* **融资支持:** 加大融资支持，推动资产整合。
* **降低成本:** 提供政策支持，降低经营成本。
**五、未来展望**
报告认为，中国百货零售业将迎来更加广阔的发展空间。通过转型升级、与品牌商合作、数字化转型以及政策支持，百货零售业有望实现可持续发展，为满足消费者需求、推动经济高质量发展做出贡献。
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