社会服务行业：复盘星巴克07、08年经营危机始末，回归品牌核心价值，咖啡龙头逆境重生-光大证券.pdf
摘要 : 本研究报告主要通过深度复盘星巴克07、08年经营危机始末，分析其陷入低谷又得以重振的关键原因，探究什么是品牌长期发展的核心驱动力。报告指出，星巴克能够走出危机，关键在于聚焦顾客体验，回归核心价值，同时开源节流并举，切入速溶新赛道，推广数字化营销。面对激烈竞争，品牌忌“为补短而失长”，如何打造和建立强大的品牌资产，是长期竞争力的关键。报告建议保持开放心态，敏锐发掘新机会，创新驱动各维度降本提效并行。最终，我们认为基于以上因素，星巴克是值得投资的买入标的。需要注意的是，本报告不构成投资建议，请读者谨慎参考。
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