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中国公民出境（城市） 旅游消费市场调查报告.pdf

中国公民出境（城市） 旅游消费市场调查报告.pdf

这份报告探讨了中国公民出境游的市场，涵盖了发展概况、游客特征、旅游行为习惯、需求以及对旅游城市和机构的建议。

一、发展概况 国际旅游持续增长，中国出境游市场保持稳定增长。中国游客境外消费额巨大，且持续增长，旅游业对中国GDP贡献显著。

二、游客特征

  • 客源地： 东部沿海地区和一线城市为主，但客源地分布进一步扩散。
  • 年龄： 80后是主力军，90后占比增长明显。
  • 目的： 亚洲和欧洲是主要目的地，南极洲也有一定比例。
  • 偏好： 倾向于体验当地文化、美食和购物。
  • 收入： 个人和家庭月收入普遍较高。
  • 职业： 管理人员和员工为主。

三、旅游行为与习惯

  • 目的地选择： 关注目的地独特性和文化体验。
  • 出游方式： 自由行占比增加，且更倾向于个性化调整。
  • 出游前： 提前1-3个月规划行程，注重信息查询，尤其是景点、餐饮等。
  • 出游中： 餐饮方面，当地特色餐饮受欢迎；住宿方面，位置便利性是首要考虑；交通方面，倾向于直飞；游览方面，自然风光最受欢迎。
  • 出游后： 微信是主要的分享渠道。

四、旅游需求

  • 信息： 准确性和实用性是主要关注点。
  • 签证： 简化流程、免签等政策受欢迎。
  • 餐饮： 当地特色餐饮备受青睐。
  • 住宿： 方便性和价格是主要考虑。
  • 交通： 安全性、便捷性是主要关注点。
  • 支付： 移动支付和银联卡支付是主流。

五、如何吸引中国出境游客

  • 加强信息宣传，减少顾虑。
  • 优化旅游品牌，提升服务质量。
  • 简化签证手续，实施便利政策。
  • 结合当地文化，开发特色主题游。
  • 借助电子渠道，加强营销。
  • 开展多样化的营销活动。
  • 增加直飞航班。

六、专题研究——千禧一代

  • 首次出境年龄更早，“海归”比例高。
  • 自由行是主流，更倾向于日韩和欧美国家。
  • 更依赖线上渠道，注重个性化。
  • 餐饮和购物需求多元化，更重视文化娱乐。
  • 对服务质量要求更高。

七、对境外旅游城市和相关旅游机构的建议

  • 加强品牌建设，提升服务体验。
  • 整合资源，提供独特的文化体验。
  • 创新沟通方式，与80后、90后有效交流。
  • 加强APP类渠道合作，建立直接关联。
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