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2023年澳大利亚零售业发展-Dentsu.pdf

摘要 : 澳大利亚零售业在2023年经历了一场革命，这份报告回顾了2022年的事件，并探讨了对2023年及以后零售成功和创新的未来影响。在地缘政治和金融不确定性的背景下，报告还探讨了澳大利亚消费者对他们的财务状况和澳大利亚经济的感受，以及他们在哪些方面增加或减少支出。分析基于每周一至周五进行的DISCUS在线调查，每周从在线小组中随机选择400名16岁以上的澳大利亚人，样本根据年龄、性别和地点进行全国代表性配额招募，并结合了来自不同来源的广泛次级研究。 报告指出，尽管零售业在2022年表现强劲，但2022年最后一个季度，尤其是12月，显示出消费者支出开始放缓。大多数专家预测，随着消费者情绪开始反映在消费者行为上，2023年将更加困难。生活成本上升、住房成本和抵押贷款支付在全球不确定性的背景下，将对2023年的消费者情绪和支出产生负面影响。根据澳大利亚统计局的数据，2023年第一季度零售销售量下降了0.6%。此外，该行业继续面临在澳大利亚乃至全球的持续挑战，企业面临员工短缺和难以找到、培训和留住“人力”人才的问题，但同时“新零售劳动力”正在形成，数字人类的使用继续发展。
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