2022会员营销指南-增长黑盒-202208.pdf
摘要 : 本文主要讨论了会员营销的重要性和如何提升会员的忠诚度。作者指出，会员价值的核心是客单价和购买频次，而会员模式的设计要从商业模式出发，明确自己的会员价值链。企业应该推动会员“忠于品牌”而非“忠于机制”，以提高其支付意愿和传播能力。文章还讨论了不同行业的触达策略和外部触达手段成本的问题，建议企业应重视私域的触达手段。最后，文章从历史上的代币发行案例解析了会员营销的本质，即让顾客成为品牌的会员，提高对品牌或产品的忠诚度，从而获得持续的消费力和终身消费价值。
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