2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书.pdf
摘要 : 中国家庭医疗健康服务消费的白皮书指出，中国目前面临着医疗资源缺乏和老龄化问题，并提出家庭医疗健康服务可通过补充现有基层医疗体制的不足来提高居民福祉，政策将会健全完善相关制度，模式方面将会青睐线上与线下融合更紧密的家庭医疗健康服务，消费方面将会迎来产业与消费的全方位进化。用户画像则显示，接受家庭医疗健康服务实际人群与潜在人群以女性为主，年龄主要集中在31-40岁，已婚且有子女的占比较高，通常为高学历中高收入人群，消费观念注重产品及服务质量，实用性及性价比。此外，该行业发展中传统医疗服务的最大痛点在于时间长、挂号难，住院排队时间长，其在家庭医疗健康服务所花费与就医花费基本相当，性价比并不高，家庭医疗健康服务的最大需求在于就医购药、慢病管理，倾向于互联网医疗模式，需求个性化服务，预期合理价格为1000-5000元。
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