逆境方显真章——中国国内旅游产业“后疫情时代”的转型思考-罗兰贝格-202005.pdf
这份报告聚焦于中国国内旅游产业在“后疫情时代”的转型思考，探讨了疫情对旅游业带来的巨大冲击，以及行业面临的挑战与机遇。
**1. 国内旅游市场逐步进入复苏通道，但全面恢复尚待时日**
报告指出，2020年初的新冠疫情对旅游产业造成严重冲击，但随着国内疫情得到有效控制，国内旅游市场已逐步复苏，但客流规模仍未恢复至疫前水平。报告认为，全面恢复尚待时日，特别是国际旅游市场的不确定性，以及可能对国内旅游市场的二次冲击。
**2. 疫情加剧旅游产业需求端两个升级及供给端三大挑战**
* **需求端升级：**
* **年轻化趋势：** 19-35岁年轻群体成为旅游消费主力军，对移动数字工具应用和服务的诉求增加。
* **自由行模式：** 疫情加速了旅游模式的转变，自由行需求增加，对个性化服务的要求提高。
* **供给端挑战：**
* **旅游模式转型：** 疫情倒逼旅游企业加速数字化转型，适应年轻消费者的需求。
* **旅游品质保障：** 疫情期间，消费者对旅游品质和安全性的要求更高，对旅游企业运营能力和服务提出了更高要求。
* **产业链协同：** 旅游与非旅游资源、旅游上下游的协同，成为企业新的挑战，以此来增加收入。
**3. 危局之下，旅游产业不同玩家未来更需加速转型，险中求生**
* **明确角色定位并加速商业模式转型：**
* **旅游资源提供商：** 转型为“标准整合商”和“内容提供商”，提升服务品质。
* **内容提供商：** 整合旅游服务，输出情感价值。
* **流量入口提供商：** 升级为“产业链整合赋能商”，提升客户粘性。
* **多元发展，产业链延伸抵御抗风险能力：**
* 通过“旅游+”模式，增加收入来源。
* 关注优质资产析出带来的资本和整合机遇。
* 产业整合和创新成为行业趋势。
报告最后强调，旅游企业需要重塑角色定位、加速商业模式转型、并积极探索多元化发展路径，才能在后疫情时代实现可持续发展。
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