消费品及零售行业会员管理解决方案白皮书-普华永道-202207.pdf
摘要 : 本白皮书论述了消费品及零售行业会员管理解决方案,从新零售全渠道业务、私域流量、会员运营、社交化和营销自动化五个方面进行阐述。本行业面临着新的机遇和挑战,因此需要数字化转型以抓住机遇、迎接挑战。消费品及零售行业在2020年受到疫情和国际地缘冲突等多重因素的影响,出现了跌宕起伏的发展之路。然而在疫情期间,线上销售带来了强拉动作用,全国网上零售额同比增长6.6%。本行业的企业决策者应该增强自身的免疫力,将数字化和智能化升级改造作为核心竞争优势。
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