客户全渠道营销实操手册.pdf
摘要 : 客户全渠道营销系列慎思笃行，客户全域洞察实操手册是一本关于客户全渠道营销的实操指南。该手册由德勤管理咨询中国合伙人唐正晔和医疗数字化创新专家张蕊主编，得到了一批专家顾问的支持和贡献。手册主要探讨了医疗健康行业在新周期中的变化，并强调了技术和数据在全渠道营销中的重要性。手册提供了关于客户洞察、精准营销和数据资产的实操指南，帮助企业实现精细化运营和提高客户体验。整本手册以慎思笃行为原则，旨在帮助企业构建新的商业模式和运营模式，跨越产业周期。该手册的核心思想是通过技术和数据，重新思考和配置业务增长的关键要素，建立与HCP的新生产关系，并实现对全渠道数据的洞察。
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