2023 Edelman Trust Barometer Special Report The Collapse of the Purchase Funnel FINAL.pdf
摘要 : 2023年爱德曼信任度晴雨表特别报告《购买漏斗的崩溃》揭示了消费者在面对气候变化、健康、权利与自由、极化、全球冲突、错误信息和通货膨胀等个人和社会威胁时的脆弱性。这些担忧对消费者购买行为产生了显著影响，导致购买漏斗的崩溃。报告基于13,802名受访者的数据，这些受访者来自巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、日本、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、韩国、阿联酋、英国和美国等14个市场，样本量在每个国家从930到1,004不等。调查时间为2023年5月1日至5月12日。报告指出，消费者对品牌的选择和吸引力发生了变化，他们更倾向于选择那些能够提供安全感、信任和可靠性的品牌。这种变化要求品牌重新考虑其业务模式和与消费者沟通的方式。
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