2021中国互联网医疗年度洞察-易观-202107.pdf
中国互联网医疗年度盘点2021
本报告深入分析了2020-2021年中国互联网医疗行业的发展变化，定义、方法和数据说明。
**一、 行业发展背景与市场供给**
* **政策推动：** 政策持续加码，发展互联网诊疗，解禁网售处方药，规范医疗价格，推动“医+药+险”融合。
* **市场驱动因素：** 疫情加速互联网医院建设，基层医疗互联网化加速，社会与公共力量双向驱动。
* **资源供给：** 互联网医疗市场资源供给更丰富，完善医疗服务体系。
* **To C市场：** 关键环节加速，线上闭环日益形成，电子处方平台加速推广，AI辅助诊疗应用，打通医保支付体系，医药电商迎来机遇。
* **To B市场：** 互联网医院建设加速，通过B端增量更好服务用户，互联网医院增长模式包括“医院+互联网”和“互联网+医院”。
**二、 市场需求分析**
* **服务特征：**
* 单身白领用户群体： 追求品质与便捷。
* 家庭用户群体：呼唤家庭医生服务升级，更便捷、全面、个性化。
* 老龄化趋势加深，老年用户群体多方面适老化需求。
* **用户画像：**
* 用户以男性为主，青中年用户居多，并逐渐向中年用户渗透。
* 用户集中在超一线/一线城市，且具有一定经济实力。
**三、 典型厂商分析**
* **平安健康：** 战略升级，推动专科化经营建设，构建有温度的医疗健康生态圈，重点在于升级医疗能力，深化问诊优势，专注服务和渠道建设。
* **健客：** 依托四大业务模块，构建H2H智慧医药新生态，包括慢病管理中心、医疗功能平台、信息数据平台。
* **妙健康：** 搭建数字化平台，精细化健康管理服务，链接多元商业化场景，包括物联网健康大数据平台、健康风险分级管理平台和人工智能健康干预平台等。
* **春雨医生：** 打通线上服务闭环，携春雨健康小站完善线下布局，专注专业问诊、电子处方和药品服务。
* **金蝶医疗：** 以B2H2C模式为医院赋能互联网+，扩大医院服务半径。
**四、 市场趋势分析**
* **支付闭环：** 支付闭环支撑互联网医疗市场更多商业场景，医保、商业保险和互助平台将共同支撑。
* **服务范围拓展：** 服务范围向健康领域拓展，占据流量入口。
* **人工智能应用：** 人工智能技术在互联网医疗中的应用将更加广泛和成熟。
* **深挖服务模式：** 聚焦严肃医疗，打造差异化竞争优势，构建全周期管理。
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