2018微信应用改善医疗服务趋势研究报告-健康报-腾讯-2018.07-26页.pdf
摘要 : 该报告主要调研了微信应用在改善医疗服务方面的进展，从微信覆盖、活跃度，以及微信医保支付等多维度进行研究。以《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》为背景，借助微信作为国内社交领域用户基数最大的应用，优化医疗流程和服务模式，改善就医体验，在预约诊疗、网上挂号、智能候诊、电子报告查询、智能随访、就诊信息的推送和指引、诊间支付等方面进行了积极探索与实践。该报告涵盖了微信连接医患情况的数据，指出了微信连接医患情况数据的地域差异；微信公众号作为医患交流平台的应用现状，以及微信医保支付情况。通过数据解读和分析，探讨了微信应用在弥合信息不对称矛盾、提高服务水平等方面取得的阶段性成果，为各级政策制定和执行部门、科研院所和行业内相关企业提供实践样本和参考依据。
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