技术展望2020-埃森哲-202003.pdf
摘要 : 此干扰”的医疗服务？在新数字时代，企业必须深入挖掘数字化的潜力，跨越技术壁垒，以人为中心构建新型商业和技术模式，融合人与技术，为人们快速、高效、可靠的数字生活提供支持。本文介绍了埃森哲技术展望2020的主题，即“人与技术”，呼吁企业在数字化转型中打破以往单一由业务价值驱动的增长模式，并考虑模式对人、组织和社会的影响，注重平衡用户期望、技术潜力和商业目标，与各方建立更互信的关系。报告还分析了2020年的5个技术趋势，包括让用户掌控个性化主权、人工智能与人机协作重塑业务模式、交付长期体验而非硬件等。企业需要理解数字化的不断融合，以信任为基石，开辟新航路构建可持续发展和增长。
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