2022年全球营销趋势-德勤-202201.pdf

摘要 : 本文讨论了2022年全球营销趋势,指出了一些影响营销的宏观趋势和企业内部的复杂性问题。通过调查和深度访谈,本文总结出了七大趋势,包括客户至上、包容性营销、智慧创意引擎、适应无cookie环境、设计人性化数据体验、提升混合体验和利用人工智能改善客户服务。本文强调了客户、数据和体验三个方面的重要性,并探讨了它们之间的相互依赖关系。本文提供了一些建议,帮助企业制定动态客户体验解决方案来实现蓬勃发展。最后,本文介绍了德勤首席营销官菁英中心的业务,在帮助客户应对市场营销问题方面具有专业能力。
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