CONSUMERS IN CRISIS- Understanding the effect of Cornonavirus on Chinese Consumers.pdf
摘要 : 该报告旨在通过对北京、上海和广州900名受访者针对悲观、基本和乐观三种情况的回答进行分析，以了解新冠状病毒对中国消费者的影响。研究发现，消费者普遍认为情况严峻，预计将持续4-5个月。品牌需要积极倾听消费者的声音，并持续监测市场以发现行为变化。品牌支持非常重要，消费者更倾向于那些显示支持的品牌。消费者的要求和偏好发生了根本性变化，品牌需要立即定位自己以抓住机会。尽管整体消费需求保持强劲，但在各类别和细分市场内存在较大差异，品牌需要优先考虑定位目标群体。整体而言，消费者并没有意图减少消费支出。
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