头豹研究院-人工智能行业短报告:2021年中国人工智能在零售领域应用-210331.pdf
摘要 : 能语音、自然语言处理等,其中智能客服、精准营销等是主要应用场景。
•智能客服可通过语音识别、自然语言理解等技术实现快速、准确的客服服务,提升客户满意度。
•精准营销可通过大数据分析、人工智能算法等技术实现对客户需求和行为的精准预测和推荐,提升营销效果和销售额。
2. 人工智能在零售领域的应用有望推动零售行业变革和升级。
•人工智能技术能够提升零售行业的数字化程度、数据化程度和智能化程度,加快信息流转速度,提高效率和准确性,帮助零售企业减少成本、提高利润。
•应用人工智能技术可以为零售企业提供更加个性化、优质的服务,提升客户体验,提高忠诚度。
•预计未来,随着人工智能技术的发展和应用场景的不断扩展,人工智能将推动零售行业的变革和升级,带来更多的商业机会和发展潜力。
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