新冠疫情对零售行业的影响与思考-罗兰贝格-202002.pdf
摘要 : 情后恢复消费的时间,零售业很可能需要更多时间来恢复业务。
此外,本次疫情对零售业的负面影响还体现在消费者消费情绪的恐慌和疏远。据罗兰贝格的调研显示,疫情期间,消费者更倾向于购买生活必需品和医疗用品,而对于耐久品和非必需品的消费意愿则明显下降。消费者的恐慌情绪在短期内难以翻转,因此,零售企业在疫情后需要采取积极的促销和宣传措施,恢复消费者的消费信心和兴趣。
总的来说,本次新冠疫情对零售行业的影响将超出“非典”时期的影响,包括影响范围更大、影响周期更长和消费者消费情绪更为谨慎。零售企业需要在疫情期间保持耐心和稳定,同时在疫情后采取积极的营销策略,开展创新业务,以适应疫情后的新时代。
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