2022年同城即配平台C端用户洞察研究报告-艾瑞咨询-202207.pdf
摘要 : 本研究报告从同城即配行业成熟度、用户画像、用户需求、顺丰同城等企业案例、行业链条等多个方面进行了分析和展望。同城即配行业目前主要集中在顺丰同城、美团跑腿、闪送等头部品牌，赛道分化明显，在取送、代买、代办等业务方面各具特色。用户对取送使用较多，主要目的是节省时间，对品牌、价格、时效等因素较为看重，整体满意度较高，其中顺丰同城在骑士服务等方面较为突出。未来的趋势是C端用户稳定留存，重点关注高收入职能管理类职业人群，打通C端上下游链路，精准锚定行业位置。
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