2021中国零售业风险管理报告-CCFA-202207.pdf
摘要 : 特别是零售业的经营困难。根据最新统计数据显示,2020年零售
业额同比下降3.9%,其中线下零售额下降14.8%,线上零售额增长
了10.9%。这个突如其来的疫情暴露了零售业的弱点,尤其是线下零
售业的弱点,通过加速线上转型,数字化转型,以及合理配置线上、
线下资源,零售业逐渐适应新的经营环境。
2.零售商面临的迫切问题
在数字化时代的浪潮下,数字化转型对于零售企业的意义愈发重
要。同时零售商需要考虑更为重要的问题:人工智能、大数据、云计
算等新技术的应用以及新供应链和新零售形态的兴起。零售行业面
临的风险也日益多样化,如数据和信息安全风险、交易风险、品牌信
誉风险、供应链风险等,零售商需要加强风险管理,以确保企业的
稳定运营。
3.政策出台加强了企业风险管理要求
中国政府加大了对企业风险管理的监管,出台了一系列文件和规
章,充分证明政府对企业全面风险控制的重视程度。例如,严格金融
监管、反腐倡廉、信息安全法等政策都对企业风险管理提出了更高
的要求,企业需要根据政策要求,制定相应的风险管理机制,提高自
身风险防范意识和能力,以适应政策的变化和市场环境的挑战。
二、相关政策出台,零售企业风险管理面临新的挑战
近年来,中国政府加大了对零售企业的监管力度,出台了一系列
文件和政策,要求企业加强风险管理。以下是相关政策的出台和对企
业风险管理提出的新要求:
1.信息安全法实施
2017年6月1日,中国《网络安全法》正式实施,全面提升了对数
据和信息安全的保护力度,对企业业态、经营模式、数据及信息安
全都提出了更高的要求。《网络安全法》主要涵盖以下五个方面:(1)网络基础设施安全保护,(2)网络安全检测和风险评估,(3)重要
网络设施和关键信息基础设施的安全保护,(4)网络安全事件的应
急响应,(5)个人信息和重要数据的安全保护。这给企业信息安全
管理提出了更高的要求。
2.反腐倡廉
中国政府在大力反腐败的同时注重营造风清气正的政治生态,推
动各行各业规范经营。反腐倡廉政策实施,使得零售企业需更加注
重公司治理和内部控制,加强风险管理和合规意识,这对企业长远
发展意义重大。
3.《公司法》等法律法规的修订
2018年3月15日,《中华人民共和国公司法》实施,对现代企业
制度体系、公司股权交易、公司财务等多方面进行了规范和改善,
要求企业加强风险评估与应对能力,提高风险识别和防范能力。此
外,相关部门还出台了一系列指导意见和规章制度,明确文化建设、
创新投资、股权激励等方面的风险警示和有效防范措施。
三、数字化背景及后疫情时代的企业风险管理
数字化时代背景下,数字化转型已成为零售业发展的必由之路,
并且在疫情之后,消费者更倾向于线上购物,零售企业的数字化转
型有了更为迫切的需求。数字化转型的目标是通过数字化技术来优
化企业流程、管理和增加效率,在此基础上再提供更优质的服务和
产品。同时也要警惕数字化转型带来的风险问题,企业需要加强风险
管理,保障数字化转型的顺利进行。
四、零售企业风险管理的现状
零售企业面临的风险很多,如人身安全风险、财产安全风险、
品牌信誉风险、交易风险、供应链风险等。虽然零售企业对风险管
理的意识已经有所提高,但在实际操作中仍然存在不足之处。在企
业风险管理的机构、流程、技术方面也需要进一步完善。
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